参観予約
ご予約についての説明
参観予約
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ご予約についての説明
- 現在製茶工場の参観は、オンラインでのご予約のみ受け付けております。参観希望日の30日前までにオンラインでのご予約をお願いいたします。ご予約後に弊社が連絡をしやすいよう、またスケジュールを手配しやすいよう、申請フォーム内の関係項目を詳細にしっかりとご記入ください。
- 各団体の参加人数は最小で15名以上(15名を含む)、最大で60名以下(60名を含む)に制限させていただいております。
- 参観する内容を考慮しますと、お勧めできる参観者は年齢が12歳以上(12歳を含む)の方となります。
- オンラインでのご予約完了後、弊社では7営業日の審査・確認作業を経て、その時点での状況に応じて、対応可能ならばスケジュールの手配を行い、都合がつかなければその理由をご回答いたします。確認審査を通過後、担当者のほうから今後の参観事項について連絡させていただきます。
- 弊社では訪問されるお客様の特性、予定参観時間、人手と場所などの要素を考慮し、訪問内容の変更や受入のお断りなどを考慮させていただくことがあります。ご不便をおかけいたしますがご了承のほどよろしくお願いいたします。
- 製茶工場内では、喫煙、飲食、大声での会話、マナーをわきまえずゴミを捨てる行為を厳禁とさせていただきます。また、ペットを連れての、または許可を得ていない他の物品を携行しての入場をお断りいたします。
- 製茶工場内で規定されている作業フローが正常に運行され、また皆様が心地よく参観いただけるよう、参観の際は当工場のスタッフがガイドをさせていただきます。また見学用コースに沿ってご参観いただくこととなります。以上の規定に違反し、遵守をお願いしても改善いただけない場合は、弊社は参観を停止またはキャンセルさせていただくことができます。
- 当日、予定時刻を30分過ぎてもご連絡いただけない場合は、キャンセルと見なします。
- ご予約成立後に時間通りに来られなくなった場合は、参観予定日の7日前までに電話にてキャンセルをお願いいたします。これをお守りいただけない場合には、お客様の団体からは再度のご予約申請はお受けできなくなります。
- オンラインでのご予約完了後、例えば台風、地震、豪雨などの重大な天災による不可抗力の要因に遭遇した場合、自動的に当日のスケジュールはキャンセルとなります。その場合には、申請された団体の方は、新たに申請いただくこととなります。
- 上記に定めていない事項で対処が必要な場合には、弊社は随時修正と追加ができるものとします。
